Empathische Führung: So klappt Leadership

In der heutigen schnelllebigen und oft stressigen Arbeitswelt spielt das Wohlbefinden der Mitarbeitenden eine immer wichtigere Rolle. Führungskräfte haben die Verantwortung, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das nicht nur produktiv, sondern auch gesund und unterstützend ist. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist die empathische Führung. Doch was genau bedeutet das und wie kann diese Art des Leaderships umgesetzt werden?

Was ist empathische Führung?

Empathie ist die Fähigkeit, die Gefühle, Gedanken und Erfahrungen einer anderen Person zu verstehen und sich in sie hineinzuversetzen. Empathische Führung bedeutet daher, diese Fähigkeit in der Führung zu nutzen. Es geht darum, die Bedürfnisse und Sorgen des eigenen Teams bzw. der einzelnen Mitarbeitenden zu erkennen und darauf einzugehen, damit sie sich wertgeschätzt und unterstützt fühlen.

Warum ist empathische Führung wichtig?

Empathische Führung trägt wesentlich zur Schaffung eines positiven Arbeitsklimas bei. MitarbeiterInnen, die sich von ihren Vorgesetzten verstanden und wertgeschätzt fühlen, sind oft zufriedener und engagierter. Sie neigen dazu, besser mit Stress umzugehen und haben ein geringeres Risiko für Burnout. Darüber hinaus kann empathische Führung zu stärkeren Teambeziehungen und einer verbesserten Zusammenarbeit führen.

Wie kann empathische Führung praktiziert werden?

Empathische Führung kann auf verschiedene Weisen praktiziert werden. Hier sind einige Schlüsselfaktoren, die im Rahmen der täglichen Arbeit genutzt werden können:

Aktives Zuhören

Aktives Zuhören ist ein wichtiger Aspekt der empathischen Führung. Es bedeutet, sich voll und ganz auf die Person zu konzentrieren, die spricht, und ihr Feedback zu geben, das zeigt, dass sie verstanden wurde. Dies kann durch Wiederholen oder Paraphrasieren dessen, was gesagt wurde, oder durch Fragen zur Klärung geschehen.

Wir haben in der Mediathek von zweikern schon mal einen Artikel zu diesem Thema verfasst: Aktives Zuhören

Offene Kommunikation

Eine offene und transparente Kommunikation ist entscheidend, um Vertrauen zu schaffen. Mitarbeiter sollten sich wohl fühlen, ihre Gedanken und Gefühle auszudrücken, ohne Angst vor negativen Konsequenzen zu haben. Dies schafft eine Grundlage für ehrliches Feedback und damit auch für die kontinuierliche Entwicklung von Kompetenzen innerhalb der Organisation.

Emotionale Intelligenz

Emotionale Intelligenz bezieht sich auf die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und die der anderen zu erkennen, zu verstehen und zu steuern. Führungskräfte mit hoher emotionaler Intelligenz sind oft besser in der Lage, auf die Bedürfnisse ihrer Mitarbeiter einzugehen und konstruktives Feedback zu geben.

Wertschätzung zeigen

Anerkennung und Wertschätzung sind wichtige Aspekte der empathischen Führung. Dies kann durch einfache Gesten wie ein Dankeschön oder durch formellere Anerkennungsprogramme geschehen. Wertschätzung zu zeigen kann aber auch bedeuten, die Erfolge des Teams zu erkennen und diese zu formulieren. Es gibt nichts frustrierenderes, als gute Arbeit zu leisten und keiner bemerkt es.

Empathische Führung ist ein kraftvolles Werkzeug, um ein unterstützendes und gesundes Arbeitsumfeld zu schaffen. Es erfordert jedoch auch Zeit und Engagement.

Durch kontinuierliche Übung und Anwendung können Führungskräfte ihre empathischen Fähigkeiten entwickeln und stärken. Es ist wichtig zu beachten, dass Empathie keine Einbahnstraße ist – sie erfordert sowohl das Geben als auch das Empfangen von Verständnis und Unterstützung.

Die Rolle der Führung in der Mitarbeiterbindung

Empathische Führung trägt nicht nur zur Schaffung eines gesunden Arbeitsumfelds bei, sondern kann auch die Mitarbeiterbindung verbessern. Wenn Mitarbeitende sich verstanden und wertgeschätzt fühlen, neigen sie dazu, loyaler gegenüber dem Unternehmen zu sein. Sie sind eher bereit, zusätzliche Anstrengungen zu unternehmen und haben eine höhere Arbeitszufriedenheit, was wiederum zu einer erhöhten Produktivität führen kann. Damit hat emphatische Führung einen merkbaren Einfluss auf die Performance der Organisationen.

Darüber hinaus kann empathische Führung auch dazu beitragen, Konflikte zu reduzieren und Lösungen zu finden, die für alle Beteiligten akzeptabel sind. Wenn Führungskräfte die Perspektiven und Gefühle ihrer Mitarbeitenden verstehen, sind sie besser in der Lage, faire und effektive Entscheidungen zu treffen.

Fazit

In der heutigen Arbeitswelt ist empathische Führung wichtiger denn je. Sie trägt dazu bei, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich Mitarbeiter wertgeschätzt und verstanden fühlen. Durch aktives Zuhören, offene Kommunikation, emotionale Intelligenz und Wertschätzung können Führungskräfte einen entscheidenden Unterschied in der Arbeitszufriedenheit und -produktivität ihrer Mitarbeiter machen. Es ist eine Investition, die sich für alle Beteiligten auszahlt.

 

Die große Gabe des Menschen ist die Fähigkeit zur Empathie.

von Meryl Streep